الامتثال القانوني
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 يوليو 2026
1. مقدمة والتزامنا بالخصوصية
تحترم “خدمات جولدن لاين للسائقين” (يُشار إليها بـ “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) خصوصيتك وتلتزم تماماً بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، ومعالجة، وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو استخدام منصات الحجز الخاصة بنا، أو الاستفادة من خدمات السائقين الفاخرة التي نقدمها في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نحن نعمل في توافق تام وصارم مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
2. البيانات التي نجمعها عنك
لتقديم خدمات كبار الشخصيات (VIP) الخاصة بنا بفعالية، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
بيانات الهوية
الاسم الكامل، والمسمى الوظيفي، والجهة التابع لها (لعملاء الشركات B2B).
بيانات الاتصال
عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان إرسال الفواتير، وأرقام الهواتف المحمولة / واتساب.
البيانات اللوجستية وبيانات الموقع
تفاصيل رحلات الطيران، وعناوين الانطلاق والوصول، وبيانات التتبع المباشر عبر نظام تحديد المواقع (GPS) أثناء الرحلة لضمان السلامة ومراقبة عمليات التوجيه (Dispatch).
البيانات المالية وبيانات المعاملات
تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر بوابات دفع خارجية مشفرة؛ نحن لا نخزن الأرقام الأصلية للبطاقات الائتمانية على خوادمنا).
بيانات التواصل
سجلات استفساراتك، وطلبات النقل الخاصة بك، وملاحظاتك وتقييماتك لخدماتنا.
3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
يتم استخدام بياناتك حصرياً لتقديم تجربة تنقل خالية من العيوب. نحن نستخدمها من أجل:
- معالجة حجوزاتك وإرسال السيارة المناسبة إلى موقعك.
- إرسال تأكيدات الحجز، وتفاصيل السائق، والفواتير الضريبية الرقمية.
- تنسيق خدمات الاستقبال والترحيب (Meet & Greet) عبر التتبع المباشر لرحلات الطيران.
- معالجة المدفوعات الآمنة وإدارة الفوترة الشهرية للشركات.
- تحسين عمليات أسطولنا، وخدمة العملاء، ووظائف الموقع الإلكتروني.
4. مشاركة البيانات والإفصاح للأطراف الثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نحن نشارك بياناتك فقط بموجب اتفاقيات سرية صارمة مع:
السائقون المعينون
تتم مشاركة اسمك، ورقم تواصلك، وتفاصيل مسارك مع سائقك المعين فقط من أجل تنفيذ الرحلة بنجاح.
معالجو المدفوعات
بوابات مالية معتمدة لمعالجة معاملاتك بأمان (مثل مدى، فيزا، ماستركارد).
السلطات القانونية
إذا كان ذلك ملزماً بموجب القانون في المملكة العربية السعودية، أو إدارات المرور، أو الجهات الأمنية.
5. بروتوكولات أمن البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية قوية وعلى مستوى المؤسسات لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ، أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تعديلها، أو الإفصاح عنها. يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية بشكل صارم على الموظفين، والوكلاء، والسائقين الذين لديهم حاجة عمل مباشرة لمعرفتها ويخضعون لاتفاقيات سرية وعدم إفشاء (NDAs) صارمة وملزمة قانونياً.
6. حقوقك القانونية
بموجب أنظمة حماية البيانات السعودية، يحق لك:
7. التواصل مع مسؤول الخصوصية
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوق البيانات الخاصة بك، يرجى التواصل مع فريقنا الإداري: